למה מודל Break/Fix ב-IT כבר לא עובד ומה האלטרנטיבה?

מה זה Break/Fix? למה זה כבר לא עובד לצוותי IT? בגישת "Break/Fix", צוותי IT מגיבים לבעיות ותקלות (ה-"Break") על ידי