שליטה מרחוק
שליטה מרחוק היא בעצם גישה מרחוק למחשב האישי או לשולחן העבודה המרוחק פיזית באמצעות התקן המחובר למחשב או תוכנה המותקנת על המחשב המרוחק וניתן לגשת אליו באמצעות האינטרנט או רשת אחרת.ישנו שימוש נרחב בגישה מרחוק לשם סיוע לעסקים גדולים וקטנים בפתרון בעיות טכניות בקרב לקוחותיהם.
תוכניות שולחן עבודה מרוחק עשויות לכלול תוכנות כמו TeamViewer ,ShowMyPC ,LogMeIn ועוד...
איך זה עובד?
תוכנת שולחן עבודה מרוחק לוכדת את קלט העכבר והמקלדת מהמחשב המקומי (הלקוח) ושולחת אותם למחשב המרוחק (הטכנאי).
לאחר ההתחברות המחשב המרוחק בתורו שולח את פקודות התצוגה למחשב המקומי.
ישנו מגוון רחב מאוד של תוכנות שליטה מרחוק, כל תוכנה והיחודיות שלה, לרוב הגרסה החינמית של תוכנת שליטה מרחוק אינה מיועדת למשתמש העיסקי שזקוק לשימוש תדיר יותר בתוכנה.
ישנם תוכנות שיאפשרו דברים נוספים מעבר לשליטה מרחוק כגון: העברת קבצים, גישה מרחוק גם כשהלקוח לא נמצא בעמדה, גישה לתיקיות המחשב המרוחק, הקלטת הסשן, וובינר, צ\'אט ועוד...
לאחרונה גובר השימוש עבור תוכנת שליטה מרחוק לסמארטפונים, חברת TeamViewer מפתחת כיום פתרונות רחבים בתחום הטלפונים הניידים. במיוחד עבור טכנאים ואנשי שירות שלרוב נמצאים רוב היום בדרכים ולא מול מחשב.
האם אתם נמצאים לעתים קרובות בדרכים וצריכים לספק תמיכה ספונטנית ללקוחות או להתחבר למחשב במשרד או לשרתים של הלקוחות שלך?
יישומי TeamViewer הזמינים עבור iPhone, iPad, Android, WindowsPhone 8 ו-BlackBerry מאפשרים לכם להיות גמישים וזמינים עבור לקוחותיכם.
כאשר המחשב נמצא בתוך רשת פנימית, רשת ארגונית, מאובטחת ויש צורך לבצע חיבור מרוחק אל המחשב יש צורך במעבר דרך חומת האש או רכיב האבטחה הארגוני. לשם כך חברות האבטחה השונות פיתחה תוכנה המאפשרת גישה מרחוק אל רכיב האבטחה וממנו אל המחשב הארגוני, התוכנה מייצר חיבור מאובטח ומוצפן מהמחשב המתחבר אל המחשב הארגוני ע"י משתמש וסיסמה ושיטת הצפנה הייחודית לרכיב האבטחה.